Gorgias

Мобилна апликација Горгиас омогућава вам приступ истинском свеобухватном искуству у служби док сте у канцеларији или у покрету. Погледајте и одговорите на е-пошту, разговор уживо, телефон, Фацебоок, Инстаграм, контактирајте нас путем једне обједињене, мобилне платформе како бисте могли да усмјерите карте за подршку и уштедете времена и новца.

Из наше мобилне апликације можете:

Обезбедите корисничку услугу на сваком ЦРМ каналу

- Управљајте разговором из е-поште, разговора уживо, телефона и друштвених мрежа у једној служби за помоћ

- Погледајте комплетну историју за разговор са купцима и историју порука на различитим каналима у једном приказу

- Пружите подршку за више продавница

Смањите време подршке за кориснике на пола

- Одмах реагујте уживо

- Погледајте детаље и наруџбе за кориснике одмах поред улазнице

- Одговарајте у једном клику користећи унапријед припремљене предлошке

- Користите Макронаредбе (променљиве као што су статус наруџбе, датум испоруке итд.) Да бисте претходно испунили одговоре

Горгиас је служба за помоћ (центар за помоћ или корисничка подршка) за продавнице е-трговине која омогућава вашем тиму за кориснике да на свом месту управља сву вашу подршку и корисничку службу. Врхунске продавнице Схопифи и Магенто користе Горгиас како би смањили прво време одзива и повећали ефикасност својих тимова за корисничку подршку.